Delivery Terms
The legally binding text is in Turkish and is shown below. This English note is provided for your convenience only.
In brief: we deliver to addresses in Türkiye only and do not ship abroad. Orders are packed with care in our studio; an order placed today is expected to be dispatched by 23 October. Anything broken in transit is replaced. Delivery is free on orders of ₺1,000.00 or more; below that, delivery costs ₺120.00.
Teslimat Koşulları
Yürürlük tarihi: 2026-10-02
Hazırlık ve Kargoya Veriliş
Siparişleriniz atölyemizde hazırlanır, kırılmaya karşı özenle paketlenir ve kargoya verilir. Bugün verilecek bir sipariş için tahmini kargoya çıkış tarihi: 23 Ekim (hafta sonu hariç iş günü hesabıyla).
Kargo Süreci
Kargolarınız Yurtiçi Kargo ile gönderilir.
Sipariş durumunuzu (hazırlanıyor/kargoda/teslim edildi) aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize sorarak öğrenebilirsiniz.
Siparişinizin kargo takip numarası girildiğinde, bildirdiğiniz elektronik posta adresine gönderilir.
Kargo Ücreti
1.000,00 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti 120,00 TL olarak uygulanır.
Paketleme ve Kırılma Güvencesi
Seramik ürünler darbe emici malzemeyle sarılarak gönderilir. Paketi teslim alırken kontrol etmenizi öneririz. Kargoda kırılan ya da hasar gören parçalar yenisiyle değiştirilir; ayrıntılar Cayma Hakkı ve İade sayfasındadır.
Teslimat Bölgesi
Yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindeki adreslere gönderim yapılmaktadır; yurt dışına gönderim yapılmamaktadır.
Teslim Alınamayan Gönderiler
Kargo firmasının adresinizde size ulaşamaması durumunda gönderi, kargo firmasının kendi prosedürüne göre en yakın şubede bekletilir ya da tarafımıza iade edilir; böyle bir durumda aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden sizinle irtibata geçilir.
İletişim
Teslimatla ilgili sorularınız için tuluseramik17@gmail.com adresinden veya 0553 085 77 33 numarasından bize ulaşabilirsiniz.