Ön Bilgilendirme Formu

Yürürlük tarihi: 2026-10-02

1. Satıcı Bilgileri

2. Ürünün Temel Nitelikleri

Sipariş konusu ürünün adı, görseli, malzeme ve bakım bilgisi ile varsa seçenekleri ilgili ürün sayfasında; adet, birim fiyat ve toplam tutar ise sepet ve sipariş özeti ekranlarında gösterilir. Fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden ve tüm vergiler dahil olarak sunulur. Ürünler el yapımı seramiklerdir; her parça tek tek üretildiğinden boyut, renk ve desende küçük farklar olabilir.

3. Ödeme Şekli

Ödeme, ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfası üzerinden alınır; kart bilgileri SATICI'ya ulaşmaz, SATICI kart numarası/son kullanma tarihi/güvenlik kodu gibi bilgileri saklamaz.

4. Teslimat Bilgileri

Gönderim yalnızca Türkiye içindeki adreslere yapılır. Teslimat süresi, kargo süreci ve kargo ücretine ilişkin ayrıntılı bilgi Teslimat Koşulları sayfasında yer almaktadır.

5. Cayma Hakkı

ALICI'nın 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkı bulunmaktadır. Cayma hakkının kullanım şekli, istisnaları ve iade süreci Cayma Hakkı ve İade sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

6. Şikâyet ve İtirazlar

Sipariş ile ilgili şikâyet ve itirazlarınızı yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden SATICI'ya iletebilirsiniz. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen güncel parasal sınırlar dahilinde İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

7. Sözleşmenin Saklanması

İşbu ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi metinleri bu sitede yayımlanır ve sipariş onayı sırasında ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanır; metinlere bu sayfalardan istediğiniz zaman erişebilirsiniz.